GRĄŽINIMO IR KEITIMO POLITIKA

Šaukštai.lt kiekvieną gaminį gamina specialiai Jums — su Jūsų vardu, data ar simboliu – individualiu graviravimu. Tai reiškia, kad kiekvienas užsakymas yra unikalus ir nepakartojamas, todėl jis negali būti perparduotas ar panaudotas kito pirkėjo užsakymui įvykdyti.

Būtent dėl šios priežasties personalizuotų gaminių grąžinimas ir pinigų grąžinimas nėra galimas. Tai atitinka Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228-10 straipsnio 2 dalies 3 punktą, kuris numato, kad vartotojas neturi teisės atsisakyti sutarties, jeigu prekė pagaminta pagal specialius vartotojo nurodymus ir nėra standartinė. Prieš patvirtindami užsakymą, prašome įsitikinti, kad graviravimo tekstas, šriftas ir dizainas Jus tenkina — mes džiaugiamės galėdami atsakyti į visus klausimus prieš gamybą.

Jei gavote gaminį su akivaizdžiu gamybiniu defektu — įtrūkimu, netinkama graviūra ar kitokia mūsų padaryta klaida — kreipkitės į mus per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo. Tokiu atveju nemokamai pagaminsime naują identišką gaminį. Prašome kartu su prašymu atsiųsti nuotrauką, kurioje matytųsi defektas.

Mūsų gaminiai pasižymi ilgalaike kokybe: teikiame 10 metų kokybės garantiją nuo pirkimo datos. PVD vakuuminis dengimas yra atsparus nusidėvėjimui, saugus kasdieniame naudojime ir tinkamas plauti indaplovėje.

Dėl bet kokių klausimų, susijusių su užsakymu ar gaminio kokybe, drąsiai kreipkitės:

office@saukstai.lt | +370 601 52245

Jei manote, kad Jūsų teisės kaip vartotojo buvo pažeistos, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: www.vvtat.lt. Taip pat ginčus galima spręsti per Europos Sąjungos elektroninę ginčų sprendimo platformą: http://ec.europa.eu/odr/